近期，新疆能源监管办聚焦居民供电薄弱区域保障能力，持续推动非电网直供电小区用电问题治理工作，深入自治区和兵团8家供电企业实地开展调研督导工作。

调研组通过交流座谈、查阅资料、实地查看、走访用户等方式，了解掌握当地非电网直供电小区用电问题治理情况、经验成效和治理难点，肯定了相关供电企业在促请地方政府推进老旧小区供配电设施规范化改造、做好民生用电保障抢修服务等方面取得的工作成效。

调研组对有关供电企业提出工作要求。一是要进一步摸清底数，因地制宜、分类施策，持续提升非电网直供电小区居民供电保障能力和服务质量。二是要协助开展好非电网直供电小区用户产权设备隐患排查，提供必要的技术服务，配合政府部门积极推动用户及时消除设备隐患缺陷、配足用好自备应急电源。三是要建立健全政企联动机制，促请地方政府充分利用“老旧小区改造”“两新”资金等相关支持政策，推进用户产权设备规范化改造。四是要依托智能化应用提升服务质量和效率，通过大数据、人工智能等技术提高报修诉求响应速度，持续做好民生用电保障抢修服务。五是要树牢“不停电就是最好的服务”理念，扎实做好配套电网“十五五”规划研究，深化配电网智能巡检体系建设，不断加快配套电网建设，提高网架自愈和转供能力。