近日，新疆能源监管办针对一季度兵团有关供电企业供电可靠性低、12398投诉工单多、工单处理不及时等问题，开展监管约谈，提出监管要求。

新疆能源监管办指出，兵团供电企业要提高政治站位，深刻认识频繁停电整治工作是增加兵团各族群众民生福祉，推动兵团各行业协同发展，支撑兵地融合高质量发展的基本保障。要以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，切实解决一批兵团各族群众“急难愁盼”的用电问题。

新疆能源监管办要求，一是要践行以人民为中心的发展思想，落实主体责任，针对暴露出来的问题，以点带面，举一反三，抓好整改，不断强化为民服务意识，满足人民群众的用电需求。二是要建立“当下改”“ 长久治”的工作机制，优化完善应急预案，提高处置能力，不断完善应急体系和队伍建设，加强人员教育培训和专业联动，分级分类制订好应急预案和响应措施，提升应急处置能力。三是要建立健全网格化服务机制，通过建立信息共享、服务共建等常态化工作机制，拓展信息发布渠道，提升主动告知能力，打通供电服务“最后一公里”。四是要聚焦群众新需求新期待，宣传好、落实好《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，主动作为，加强兵地交流互进，赋能兵地融合高质量发展。