战疫情、强供电、保重点、优服务

——国家能源局新疆监管办全力做好疫情期间供电服务及优化营商环境工作 

自乌鲁木齐市发生新冠肺炎疫情以来，国家能源局新疆监管办坚决贯彻落实国家能源局及自治区党委的各项决策部署，第一时间启动应急响应，组织各处室研究部署相关工作，积极对接并要求各供电企业，按照“战疫情、强供电、保重点、优服务”的原则，全力以赴保障事关疫情防控和基本民生的重要用户供电安全，千方百计满足居民正常用电需求，及时报告重大突发情况信息和供电服务信息，国网新疆电力有限公司精心组织、实施，为确保疫情防控战役取得胜利作出了积极贡献。

一、高标站位，全力做好医学观察点接电服务

疫情以来，国网新疆电力有限公司主动服务疫情防控相关重要客户，将医学观察点供电服务保障工作列为“一号工程”，精锐尽出，攻坚克难，全疆协调，3天完成4000万元物资调拨，确保了供电服务范围内32个新型肺炎定点医院、1236个集中隔离点、75个防疫用品生产企业、1个防疫用品配套生产企业、37个重要生活必需品骨干企业、1个境外人员入境点、7个入境留观集中场所、254个核酸检测点、104个防疫指挥部的正常用电保障，竭尽全力完成了21个集中医学观察点的送电任务。

二、尽职履职，全力做好疫情期间供电服务

履行责任，积极落实电费优惠政策。国网新疆电力有限公司认真落实国家、自治区关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策，降低企业用电成本，其中自2月7日至6月30日，对疫情防控期间不能正常开工、复工的企业，放宽基本电费计费方式变更周期和减容（暂停）期限限制，对因满足疫情防控需要扩大产能的企业，实际最大用量不受合同最大需量限制，超过部分按实计取；自2月1日至年底，对除高耗能行业以外的执行一般工商业及其他电价和大工业电价的电力客户，电费统一按95%结算。截至2020年8月底，已累计为全疆企业减少用电成本支出5.31亿元，积极促进企业恢复生产。

主动作为，全心全意做好169处重要用户保障。国网新疆电力有限公司编制印发《活动板房低压配电设施安装规范》，指导用户规范低压接电工艺，协助用户验收，排查活动板房用电隐患，确保用电安全。加强供电应急抢修三级梯队，编制完善应急预案44册，累计出动人员9130人次，车辆2465车次，消除电网缺陷1267处，清理树障2735棵，做好供电保障和应急响应。与应急、防疫等15个部门联防联控，保障核酸检测机构、防疫指挥部等169个重要用户可靠用电。选派骨干进驻医院24小时值守，派驻应急电源车辆54车次支援核酸检测机构和定点救治医院，确保重要场所供电万无一失，用可靠供电服务战“疫”一线。

勇孕新机，大力推广网上国网线上渠道。危机中孕育新机，心系疫情隔离无法购电的居民住户，国网新疆电力有限公司积极与各级政府对接，促使区县政府有关部门下发《关于做好“网上国网”APP推广使用的通知》，通过电视、新闻媒体、广播等形式大力宣传开展网上国网推广行动。疫情期间累计开通无卡购电131.04万户；累计线上远程充值缴费101.39万笔；累计网上国网注册49.5万户；累计网上国网绑定38.26万户。

    新疆地区今年来的第二波疫情已过，生产生活秩序正在恢复过程中，新疆能源监管办将以提升“获得电力”优质服务水平监管为重点，助力新疆经济发展和脱贫攻坚任务顺利完成。